Privasi anda bukan sekadar keutamaan — ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan jelas bagaimana j3pm mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data pengguna didasari oleh enam prinsip perlindungan privasi yang ketat dan telus.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan j3pm dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Tiada maklumat berlebihan dikumpul — prinsip "data minimum yang diperlukan" kami patuhi dengan ketat.
j3pm tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — kami hanya penjaga amanah.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kawalan ada di tangan anda, bukan kami.
Data anda disimpan dalam pusat data bersepadu dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Pelayan kami dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
Dasar Privasi j3pm mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami mengikut perkembangan undang-undang dan piawaian industri terkini.
Ringkasan Mudah: j3pm hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, melindunginya dengan penyulitan peringkat tinggi, tidak menjualnya kepada sesiapa dan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda sendiri.
j3pm mengumpul maklumat peribadi dalam dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari atau bermain di platform kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, nombor e-wallet | Wajib (Transaksi) |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, deposit, pengeluaran, waktu log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas | Apabila berkaitan |
Sebagai sebahagian daripada proses Pengesahan Identiti (KYC) yang wajib, kami mungkin meminta salinan dokumen rasmi seperti MyKad, pasport yang masih sah atau lesen memandu. Dokumen ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
j3pm tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan atau pandangan politik kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang. Sekiranya anda menghubungi kami berkaitan program permainan bertanggungjawab, sebarang maklumat yang dikongsi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform j3pm:
Ini termasuk maklumat yang anda isi semasa mendaftar akaun baharu, melengkapkan profil pengguna, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi pasukan sokongan pelanggan, menyertai promosi atau peraduan, dan mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pengguna.
Apabila anda melayari atau bermain di platform j3pm — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu. Ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar yang digunakan, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta tindakan dalam permainan. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan prestasi platform dan pengesanan ancaman keselamatan.
Dalam sesetengah kes, j3pm mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran yang diluluskan dan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan untuk melengkapkan profil keselamatan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.
j3pm tidak pernah membeli data peribadi daripada broker data pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki adalah data yang anda berikan secara langsung atau yang dikumpul melalui penggunaan platform kami sendiri.
j3pm menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda beserta justifikasi undang-undang bagi setiap penggunaan:
Data anda digunakan untuk membuat dan mengurus akaun j3pm anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dana, melaksanakan KYC, memberikan sokongan pelanggan dan mengurus sejarah permainan anda. Penggunaan ini adalah perlu untuk menunaikan perjanjian perkhidmatan antara anda dan j3pm.
Data teknikal dan data penggunaan dianalisis oleh sistem keselamatan kami untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, mengenal pasti percubaan penipuan dan melindungi akaun anda daripada pengambilalihan tidak sah. Ini adalah kepentingan sah j3pm dalam memastikan keselamatan platform untuk semua pengguna.
Sesetengah penggunaan data adalah wajib di bawah undang-undang yang berkenaan — termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), keperluan kenali pelanggan anda (KYC), pelaporan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan dan mematuhi perintah mahkamah atau permintaan rasmi pihak berkuasa.
Data penggunaan yang dinyahkenal pasti digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti isu teknikal, mengoptimumkan prestasi permainan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan dengan keperluan pengguna Malaysia. Analisis ini dilakukan pada data agregat dan tidak tertumpu kepada individu tertentu.
Dengan persetujuan anda, j3pm mungkin menghantar maklumat tentang promosi terkini, tawaran peribadi, pemberitahuan sistem dan kemas kini platform melalui e-mel, SMS atau pemberitahuan dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
j3pm mengambil tanggungjawab perlindungan data anda dengan sangat serius. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam situasi yang terhad berikut:
j3pm berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dikontrak untuk membantu kami menjalankan operasi — termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat audit keselamatan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang ditetapkan.
j3pm mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penegak undang-undang apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau bagi tujuan pencegahan jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, kami hanya mendedahkan data yang diperlukan secara minimum.
Dalam kes yang melibatkan penipuan yang disyaki, penyalahgunaan platform, atau tuntutan undang-undang, j3pm mungkin berkongsi data yang relevan dengan penasihat undang-undang, juruaudit atau pihak yang terlibat dalam prosiding undang-undang bagi melindungi hak dan kepentingan sah kami.
Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sekiranya data anda dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya kepada pembekal infrastruktur awan antarabangsa), j3pm memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia, termasuk klausul perlindungan data kontraktual yang mengikat.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak j3pm. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Infrastruktur keselamatan j3pm merangkumi penyulitan data semasa pemindahan (SSL/TLS 256-bit) dan semasa penyimpanan (AES-256), sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pengguna dan kakitangan, firewall peringkat aplikasi web (WAF) yang dikemas kini secara berterusan, pemantauan ancaman masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami, dan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit bebas.
j3pm menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Data transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang. Data KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun. Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, j3pm komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah setelah pelanggaran tersebut dikesan dan disahkan. Pemberitahuan akan merangkumi sifat pelanggaran, data yang terjejas, langkah yang telah diambil dan tindakan yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri.
j3pm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakkan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah fungsi platform tidak akan berfungsi dengan betul.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana berlaku ralat teknikal dan berapa lama masa muat halaman. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform secara berterusan.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan kelayakan log masuk yang disimpan (sekiranya anda memilih untuk berbuat demikian).
Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang penggunaan platform bagi tujuan analisis dalaman dan penambahbaikan produk. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform j3pm. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
j3pm menghormati hak anda ke atas data peribadi anda sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang j3pm simpan tentang anda dan meminta salinannya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami secara terus.
Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kami akan mengemas kini maklumat tersebut dalam masa 5 hari bekerja.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan atau apabila anda menarik balik persetujuan. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta j3pm mengehadkan pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Semua permintaan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari.
j3pm adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di j3pm digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
j3pm menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) yang sesuai bagi menghalang kanak-kanak daripada mengakses platform perjudian dalam talian.
j3pm berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Semua pindaan akan dikuatkuasakan setelah diterbitkan di laman ini.
Untuk pindaan yang ketara — iaitu yang memberi kesan material kepada cara kami menggunakan data peribadi anda — j3pm akan memaklumkan kepada anda melalui notis menonjol dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang termaklum.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform j3pm selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh j3pm, kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Pasukan privasi kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda kepada j3pm adalah perkara yang tidak kami ambil ringan — dan perlindungan data anda adalah sebahagian daripada janji perkhidmatan terbaik yang kami berikan kepada setiap ahli.
Dengan menggunakan platform j3pm, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab j3pm.
Dengan penyulitan SSL 256-bit, dasar privasi yang telus dan kawalan data di tangan anda, daftarlah hari ini dan nikmati lebih 500 permainan pilihan dengan penuh keyakinan.