Terma dan Syarat j3pm — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform j3pm dalam apa jua cara — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain yang dibenarkan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi kami.

Persetujuan ini berkuat kuasa sejak anda pertama kali mengakses platform j3pm, sama ada sebelum atau selepas melengkapkan proses pendaftaran. Sekiranya anda mendaftar atas nama sebuah organisasi atau entiti perniagaan, anda turut menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut dengan terma ini.

j3pm berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan untuk Mendaftar dan Menggunakan Platform

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan j3pm, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak berada di bawah mana-mana larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan oleh j3pm sebelum ini atas sebab apa pun.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

j3pm berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses Pengesahan Identiti (KYC). Semua pengguna wajib melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport antarabangsa yang sah dan dokumen pengesahan alamat terkini.

3 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif pada j3pm. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan beserta rampasan baki.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh yang sama seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah, tarikh lahir yang betul, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon yang boleh dihubungi. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. j3pm tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.3 Pengesahan Akaun (KYC)

Proses KYC adalah wajib untuk semua ahli j3pm sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Proses ini memerlukan anda untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat terkini. Dokumen yang dikemukakan akan disemak dalam masa 24 jam bekerja. Pengesahan KYC adalah langkah perlindungan untuk anda dan untuk platform — ia menghalang penipuan identiti dan memastikan wang sentiasa sampai kepada pemilik akaun yang sah.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

4.1 Kaedah Deposit

j3pm menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank secara langsung. Semua deposit diproses secara segera setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.

• Had deposit minimum: RM 30 setiap transaksi
• Had deposit harian: RM 50,000 (boleh disesuaikan mengikut tahap akaun)
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Ahli VIP menikmati pengeluaran ekspres dalam masa kurang dari 3 minit. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang bertujuan melindungi akaun anda.

• Had pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Had pengeluaran harian: RM 100,000 (boleh disesuaikan mengikut tahap VIP)
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit
• Pengesahan KYC wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di j3pm dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya anda membuat deposit menggunakan mata wang asing, kadar penukaran semasa akan digunakan dan yuran penukaran mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran anda.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

j3pm menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi j3pm:

5.1 Syarat Rollover (Pertaruhan)

Semua bonus yang diberikan oleh j3pm tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan) sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan rollover bagi setiap bonus dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan. Pemain wajib membaca dan memahami syarat rollover sebelum menerima sebarang bonus.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan perisian automatik atau strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar — adalah dilarang. j3pm berhak untuk membatalkan bonus dan menolak pengeluaran sekiranya penyalahgunaan dikesan.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan. Kredit bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

5.4 Hak j3pm Berkaitan Promosi

j3pm berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. j3pm juga berhak untuk menolak atau membatalkan bonus kepada mana-mana pengguna yang disyaki melakukan penipuan atau penyalahgunaan sistem.

6 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di j3pm — termasuk slot dalam talian, live casino, permainan tembak ikan, taruhan sukan dan e-sukan — mematuhi piawaian keadilan dan ketelusan yang ketat. Peraturan khusus bagi setiap jenis permainan boleh didapati di halaman bantuan permainan berkenaan.

6.1 Sistem RNG (Random Number Generator)

Semua permainan berasaskan kebetulan di j3pm menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk j3pm sendiri.

6.2 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem j3pm adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem kami. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, j3pm berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun pemain.

6.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan berkenaan. j3pm berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa, termasuk mengenakan had pertaruhan individu kepada mana-mana pemain atas sebab keselamatan atau pengurusan risiko.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna j3pm dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan baki tanpa sebarang pampasan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, tidak lengkap atau mengelirukan
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, program atau alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengelakan sistem atau kolusi dengan pemain lain
• Mengubah suai, menyongsang atau cuba mengakses kod sumber platform j3pm tanpa kebenaran
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform kami
• Menjual, memindahkan atau mencagarkan akaun j3pm kepada pihak lain

8 Keselamatan Data dan Privasi Pengguna

j3pm sangat mengambil berat tentang keselamatan dan privasi data peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami — iaitu untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi, memberikan sokongan pelanggan dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menjual, menyewakan atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi j3pm kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

9 Penutupan dan Penamatan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun j3pm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya akan dibatalkan. Baki wang sebenar (bukan bonus) yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada anda selepas semakan keselamatan standard diselesaikan.

9.2 Penutupan Paksa oleh j3pm

j3pm berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengguna mengemukakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Aktiviti pengguna menimbulkan syak wasangka tentang penipuan atau pengubahan wang haram
• Pengguna didapati menggunakan perisian haram atau mengeksploitasi pepijat sistem
• Pengguna tidak dapat membuktikan kelayakan umur atau identiti apabila diminta

9.3 Akibat Penutupan Paksa

Dalam kes penutupan paksa akibat pelanggaran terma, j3pm berhak untuk merampas keseluruhan baki dalam akaun tanpa sebarang pampasan. Pengguna yang akunnya ditutup atas sebab penipuan atau penyalahgunaan mungkin turut dilarang daripada mendaftar semula di j3pm pada masa hadapan.

10 Had Liabiliti j3pm

j3pm menyediakan platform hiburan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada sebarang kesilapan teknikal, gangguan atau kelewatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, j3pm dan rakan kongsinya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Had liabiliti maksimum j3pm kepada anda untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

11 Permainan Bertanggungjawab

j3pm komited sepenuhnya untuk menggalakkan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban kepada kehidupan pengguna kami.

Platform j3pm menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diaktifkan oleh mana-mana ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan setiap hari, minggu atau bulan
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah kerugian yang boleh ditanggung dalam tempoh tertentu
• Had Sesi: Hadkan tempoh sesi bermain harian anda
• Rehat Diri: Tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas sebab peribadi

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

j3pm berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini. Tarikh kemas kini terakhir dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform j3pm selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.